P: e se o(s) item(s) estiver(em) quebrado(s) quando eu recebê-lo(s)?
R: Entre em contato conosco imediatamente e nos envie várias fotos nítidas mostrando as peças defeituosas. Assim que confirmarmos, podemos reenviar um novo ou fazer um reembolso total.
P: e se algo estiver faltando?
R: Entre em contato conosco imediatamente e guarde a embalagem original, enviando-nos as fotos da embalagem que podemos descobrir caso esqueçamos de enviar o(s) item(s) ou eles apenas se escondam em algum lugar.
P: e se eu não receber meu pacote?
R: Normalmente, a maioria dos pacotes pode ser entregue
Dentro de 30 dias (consulte o tempo na tabela de trânsito acima). Se o prazo de entrega for superior a 30 dias, entre em contato conosco.
P: E se o(s) item(s) vier(em) com o tamanho errado?
R: Observe que, como nossos produtos de vidro são feitos à mão, a altura e o peso do bongo podem ter erros de 5 a 10%, o que é aceitável e não pode ser considerado como “tamanho errado”.
O seguinte status pode ser considerado como “tamanho errado”
O seguinte status pode ser considerado como “a cor errada”:
R. Como estamos na China continental, nosso horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (GMT + 8), e sua mensagem será respondida dentro de 24 horas (exceto feriados chineses e fins de semana).